1. Trimite cererea
Dacă te poți autentifica, deschide Setări și folosește cererea pentru cont sau date. Altfel, scrie la privacy@joyreply.com, de preferat de pe adresa contului. Spune dacă vrei acces, export, corectare, restricționare sau ștergere.
2. Ce să incluzi
Nu trimite parole, tokenuri de acces, acte de identitate sau date complete de card.
- Emailul folosit în JoyReply.
- Numele spațiului de lucru și al paginii conectate, dacă este relevant.
- Tipul cererii și datele vizate.
- Orice detaliu care ne ajută să găsim contul corect fără să trimiți date personale inutile.
3. Verificare și termen
Verificăm suficiente informații ca să nu modificăm sau ștergem contul greșit. Răspundem de regulă în cel mult o lună. Cererile complexe ori numeroase pot dura mai mult acolo unde legea permite; dacă se întâmplă, îți explicăm prelungirea.
4. Ce acoperă ștergerea
După verificare, ștergem sau anonimizăm datele eligibile ale contului, sesiunile, credențialele și identificatorii canalelor, postările și comentariile sincronizate, conversațiile, sugestiile, profilurile de program, cunoștințele, schițele, planurile, fișierele încărcate, materialele generate și datele operaționale care nu mai sunt necesare.
Pot rămâne evidențe limitate pentru lege, contabilitate, securitate, litigii, prevenirea abuzului și dovada soluționării cererii. Copiile de rezervă dispar prin rotația lor normală.
5. Deconectarea unei platforme sociale
Eliminarea JoyReply din platforma socială sau deconectarea paginii oprește accesul autorizat pe viitor. Nu șterge automat datele deja păstrate în JoyReply, așa că trimite și o cerere de ștergere dacă vrei eliminarea lor.
Pornește o cerere de confidențialitate
Scrie la privacy@joyreply.com. Nu îți vom cere parola sau tokenul de acces.